{
    "id": "pozadavky-na-helpdesk-liberecke-is",
    "nazev": "Požadavky na helpdesk Liberecké IS",
    "popis": "Dokázat kvalitně a rychle pomoci našim zákazníkům je prioritou společnosti, na které si zakládáme. Při poskytování služeb IT a podpory uživatelům při každodenních úkonech zachováváme profesionální přístup a naše služby přizpůsobujeme potřebám a spokojenosti zákazníků.\n\nData ukazují celkový počet řešených požadavků, které společnost v daném roce obdržela. Zajímavostí je, že rok 2008 byl rokem s nejvyšším počtem obdržených požadavků, který přesáhl více jak 7 tisíc.\n\nPočty požadavků za roky 2008–2020 (celkem, od magistrátu a od ostatních zákazníků). Převzato z původního katalogu opendata.liberec.cz (naposledy upraveno 12. 11. 2021).",
    "temata": [
        "GOVE",
        "TECH"
    ],
    "poskytovatel": "Liberecká IS, a.s.",
    "aktualizace": "2026-11-11",
    "stranka": "https://opendata.liberec.cz/katalog/pozadavky-na-helpdesk-liberecke-is",
    "api": "https://opendata.liberec.cz/api/v1/sady/pozadavky-na-helpdesk-liberecke-is",
    "nazev_en": null,
    "klicova_slova": [
        "LIS",
        "helpdesk",
        "požadavky"
    ],
    "periodicita": "NEVER",
    "casove_pokryti": {
        "od": "2008-01-01",
        "do": "2020-12-31"
    },
    "odbor": null,
    "poskytovatel_ico": "25450131",
    "zverejneno": "2026-11-11 15:14:58",
    "dalsi_aktualizace": null,
    "podminky_uziti": {
        "shrnuti": "Data můžete volně kopírovat, upravovat a používat k jakémukoli účelu včetně komerčního, bez dalších podmínek.",
        "citace": "Zdroj: Liberecká IS, a.s., Data Liberec",
        "autorske_dilo": "dilo_ne",
        "databaze": "db_ne",
        "zvlastni_pravo": "zvl_cc0",
        "osobni_udaje": "ou_ne"
    },
    "distribuce": [
        {
            "nazev": "Tabulka CSV (UTF-8, oddělovač čárka)",
            "format": "CSV",
            "typ_media": "text/csv",
            "adresa": "https://opendata.liberec.cz/data/public/pozadavky-na-helpdesk-liberecke-is/pozadavky-na-helpdesk-liberecke-is.csv",
            "schema": "https://opendata.liberec.cz/data/public/pozadavky-na-helpdesk-liberecke-is/pozadavky-na-helpdesk-liberecke-is.csv-metadata.json",
            "velikost": 325,
            "sha256": "fa59701e39e2fd4bb947e6297d0884b22f2d2ee3478bd4bdcda214215f35da40",
            "zmeneno": "2026-11-11 15:14:58"
        },
        {
            "nazev": "Excel — list Data a list Metadata",
            "format": "XLSX",
            "typ_media": "application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet",
            "adresa": "https://opendata.liberec.cz/data/public/pozadavky-na-helpdesk-liberecke-is/pozadavky-na-helpdesk-liberecke-is.xlsx",
            "schema": null,
            "velikost": 4875,
            "sha256": "1a5a462204720bc83ef2f30e627b231e1d1eff0cf3a424f028af8bf47000c064",
            "zmeneno": "2026-11-12 21:56:46"
        },
        {
            "nazev": "LibreOffice / OpenOffice — list Data a list Metadata",
            "format": "ODS",
            "typ_media": "application/vnd.oasis.opendocument.spreadsheet",
            "adresa": "https://opendata.liberec.cz/data/public/pozadavky-na-helpdesk-liberecke-is/pozadavky-na-helpdesk-liberecke-is.ods",
            "schema": null,
            "velikost": 2851,
            "sha256": "17a4694b8bdc295afe8dd3ac1890f936630caa3ce3fdc9acf626eab3f96c52af",
            "zmeneno": "2026-11-12 21:56:46"
        },
        {
            "nazev": "JSON — pole záznamů",
            "format": "JSON",
            "typ_media": "application/json",
            "adresa": "https://opendata.liberec.cz/data/public/pozadavky-na-helpdesk-liberecke-is/pozadavky-na-helpdesk-liberecke-is.json",
            "schema": "https://opendata.liberec.cz/data/public/pozadavky-na-helpdesk-liberecke-is/pozadavky-na-helpdesk-liberecke-is.schema.json",
            "velikost": 1165,
            "sha256": "5de7d1435429dd3210cd65cfba3bf0be9b934c94d986a43cc94145c1baa6d8bb",
            "zmeneno": "2026-11-11 15:14:58"
        },
        {
            "nazev": "XML",
            "format": "XML",
            "typ_media": "application/xml",
            "adresa": "https://opendata.liberec.cz/data/public/pozadavky-na-helpdesk-liberecke-is/pozadavky-na-helpdesk-liberecke-is.xml",
            "schema": "https://opendata.liberec.cz/data/public/pozadavky-na-helpdesk-liberecke-is/pozadavky-na-helpdesk-liberecke-is.xsd",
            "velikost": 2546,
            "sha256": "1408c2dc9b7d715bf66c61ae4958a5d598194c3c0cdd38b265de0ea56df5559e",
            "zmeneno": "2026-11-12 21:10:14"
        },
        {
            "nazev": "Přehled pro tisk (PDF)",
            "format": "PDF",
            "typ_media": "application/pdf",
            "adresa": "https://opendata.liberec.cz/data/public/pozadavky-na-helpdesk-liberecke-is/pozadavky-na-helpdesk-liberecke-is.pdf",
            "schema": null,
            "velikost": 116187,
            "sha256": "ace9ea8d49f90f94e5ae93b9372f6a5c1d2ea4f76a622ef9b08cf1e4abac951c",
            "zmeneno": "2026-11-12 21:56:46"
        }
    ],
    "sloupce": [
        {
            "klic": "rok",
            "nazev": "Rok",
            "popis": null,
            "typ": "integer",
            "jednotka": null,
            "povinny": true,
            "klic_radku": true
        },
        {
            "klic": "pozadavky_celkem",
            "nazev": "Požadavky celkem",
            "popis": "Všechny požadavky na centrální helpdesk (CHD) za rok.",
            "typ": "integer",
            "jednotka": "požadavků",
            "povinny": true,
            "klic_radku": false
        },
        {
            "klic": "pozadavky_magistrat",
            "nazev": "Požadavky magistrátu",
            "popis": "Požadavky od Magistrátu města Liberec.",
            "typ": "integer",
            "jednotka": "požadavků",
            "povinny": false,
            "klic_radku": false
        },
        {
            "klic": "pozadavky_ostatni",
            "nazev": "Požadavky ostatních",
            "popis": "Požadavky ostatních zákazníků.",
            "typ": "integer",
            "jednotka": "požadavků",
            "povinny": false,
            "klic_radku": false
        }
    ],
    "data": "https://opendata.liberec.cz/api/v1/sady/pozadavky-na-helpdesk-liberecke-is/data"
}